RIPARAZIONE IN GARANZIA
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Dal 1 febbraio 2009 cessera' il servizio di assistenza al pubblico presso i nostri uffici. Tutta la merce dovra' essere spedita direttamente al nostro centro di assistenza secondo le modalita' indicate nelle aree IN GARANZIA oppure FUORI GARANZIA.
Ogni prodotto acquistato dopo il 23 Marzo 2002 gode di una garanzia pari a 24 mesi
dalla data di acquisto.
Per poter convalidare la garanzia del prodotto è sempre necessario avere uno scontrino
o ricevuta fiscale da inviare unitamente all’apparecchio da riparare.
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Modalità di spedizione:
Spedire a ICAL S.p.A. – V.le Certosa, 138 – 20156 Milano tramite:
- Pacco postale
- Rivolgendosi direttamente al rivenditore
In ogni caso è preferibile imballare l’apparecchio guasto ponendo all’interno i
seguenti dati: mittente, indirizzo, telefono, cellulare,
mail,
fax e assicurarsi che vi sia una dettagliata descrizione del
difetto.
Sarà premura del centro di assistenza rispedire l’apparecchio al mittente una volta
riparato e testato.
Non dimenticarsi di allegare lo scontrino o la fattura che ne comprova la validità
della garanzia.
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Modalità di analisi e riparazione:
Il materiale giunto presso il centro di assistenza verrà sottoposto ad una analisi
preliminare per la verifica del difetto e per la convalida della garanzia.
Qualora vi siano segni di manomissione o rotture dovute ad incuranza del prodotto
da parte dell’utente, il centro di assistenza considererà l’apparecchio fuori garanzia.
L’apparecchio verrà poi riparato e rispedito al cliente.
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