RIPARAZIONE FUORI GARANZIA

Dal 1 febbraio 2009 cessera' il servizio di assistenza al pubblico presso i nostri uffici. Tutta la merce dovra' essere spedita direttamente al nostro centro di assistenza secondo le modalita' indicate nelle aree IN GARANZIA oppure FUORI GARANZIA.

Un apparecchio è da considerarsi fuori garanzia nei seguenti casi:
   
  • Il cliente è sprovvisto di fattura o scontrino fiscale
  • La data di acquisto del prodotto è antecedente il 23 Marzo 2002 oppure superiore ai 24 mesi nel caso in cui sia stato acquistato dopo tale data.
  • L’apparecchio presenta manomissioni o rotture fisiche dovute all’incuranza del prodotto da parte del cliente
     
  1. Modalità di spedizione:

    Mettere l’apparecchio guasto all’interno di un imballo adeguatamente preparato inserendovi mittente, indirizzo, telefono, cellulare, mail, fax e assicurarsi che vi sia una dettagliata descrizione del difetto.
    Spedire a ICAL S.p.A. – V.le Certosa, 138 – 20156 Milano

    Per apparati fuori garanzia il costo di trasporto è a cura del cliente.
     
  2. Modalità di riparazione e comunicazione preventivo:

    Il prodotto una volta arrivato presso il nostro centro di riparazione viene analizzato dai tecnici e viene fatta una valutazione del costo di riparazione.In ogni caso il preventivo verrà sempre comunicato al cliente.Se l'utente indica il proprio indirizzo e-mail potrà ricevere in automatico la propria quotazione tramite posta elettronica

    Qualora il preventivo non dovesse essere accettato vi sarà comunque un costo di spedizione e movimentazione pari a 20 euro iva esclusa Tutte le riparazioni fuori garanzia hanno una garanzia sulle parti sostituite di 6 mesi dalla data emissione fattura.

    Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati in anticipo alla spedizione del prodotto con modalità: 
    • Contanti e/o assegno all'atto del ritiro;
    • Bonifico Bancario;
    • Bonifico anticipato, versamento su c/c postale o conto corrente bancario.
     
    Le procedure dettagliate per il pagamento saranno comunicate al cliente unitamente alla formulazione del preventivo.

    La società non si rende responsabile per una eventuale mancanza di dati o per problematiche legate al software.
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